Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ vg853

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa vg853 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "vg853") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người dùng") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website vg853.com và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và mọi tính năng khác do vg853 cung cấp.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại vg853.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" là hành động đặt tiền vào một sự kiện hoặc trò chơi với kỳ vọng nhận được phần thưởng nếu kết quả đúng như dự đoán.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần tối thiểu người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập vg853 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp lệ. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Để được phép sử dụng dịch vụ của vg853, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên vg853 (trừ khi có sự chấp thuận bằng văn bản từ ban quản lý).
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.

vg853 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc rủi ro pháp lý.

3.1. Quy trình đăng ký

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản vg853, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

3.2. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản vg853 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm. Toàn bộ tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư có thể bị thu hồi.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

vg853 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào. Người dùng không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế quyền rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản.

3.4. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho vg853 qua email [email protected].

4.1. Phương thức thanh toán

vg853 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh danh tính.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận thanh toán. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính và tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.4. Phí giao dịch

vg853 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, và khoản phí này sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng vg853 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi hoặc sự kiện thể thao. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống vg853 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.

5.2. Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc nhập liệu sai, vg853 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho người dùng. vg853 không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng cược dựa trên tỷ lệ sai.

5.3. Kết quả và thanh toán

Kết quả của các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào tài khoản người dùng ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

vg853 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng.

6.1. Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2. Giới hạn sử dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• vg853 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ vg853:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc sự kiện thể thao.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ vg853.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

vg853 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian giúp người dùng kiểm soát thời lượng sử dụng dịch vụ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở khi người dùng chơi liên tục trong thời gian dài.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vg853 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng vg853.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của vg853 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng vg853. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành các điều kiện vòng cược áp dụng).

vg853 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ được phát hiện.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

vg853 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website vg853.com, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, vg853 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của vg853, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Email hợp tác: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Không nghỉ

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần điều tra thêm, vg853 sẽ thông báo tiến độ xử lý cho người dùng trong vòng 48 giờ.